Assistant Chef de Projet - United Heroes

Sport Heroes recrute !

À propos

Dans un monde de plus en plus sédentaire, nous pensons que le sport est un outil pour améliorer le bien-être et la santé du plus grand nombre.

Sport Heroes est une startup qui propose des solutions SaaS pour créer, gérer et animer des communautés autour du sport et du bien-être. Nos services permettent d’accompagner, de motiver, de valoriser les sportifs tout au long de leur pratique.

Nous comptons plus de 300 clients et 1.500.000 utilisateurs répartis dans 150 pays. Nos solutions sont utilisées par des marques (ex : Adidas, Asics, Coca-Cola), de grands organisateurs d’événements (ex : Paris 2024, IRONMAN), des ONG (ex : UNICEF, WWF) et des entreprises (ex : Orange, BNP, PwC) pour animer leurs communautés de clients, fans ou leurs collaborateurs.

Sport Heroes exploite certains services en propre : Running Heroes, Cycling Heroes et Swimming Heroes. Ces programmes de motivation sont accessibles en France, UK et en Australie et comptent plus d’un million de membres. Ainsi, nous permettons également à des marques de toucher ces communautés propriétaires au travers de dispositifs publicitaires.

Le succès de Sport Heroes repose sur :

  • Flexibilité : une implémentation rapide et un haut niveau de personnalisation.
  • Universalité : technologie compatible avec tous les objets connectés du marché.
  • Simplicité : des solutions tout-en-un, qui regroupent toutes les fonctionnalités pour animer efficacement une communauté dans le long terme.
  • Expertise : le savoir-faire reconnu de 70 passionnés pour animer efficacement tout type de communauté (interne/externe, plus ou moins sportive).
  • Présence internationale : des bureaux à Paris, Londres, Madrid et Sydney pour accompagner nos clients dans le monde entier.

Descriptif du poste

Ta principale mission est d’accompagner les Customer Success Managers dans la mise en place de programmes Bien-être et sport dans les entreprises, en France et à l’International.

En tant que Stagiaire au sein du pôle Customer Success, tu es garant(e) avec tes binômes de la réussite du partenariat. Une fois le contrat signé par le Sales, tu participes au déploiement de A à Z du programme au sein de l’entreprise cliente.
C’est un rôle passionnant qui aidera à créer du lien avec nos clients, permettra le succès des projets, le renouvellement, la croissance et le rayonnement de United Heroes.

  • Tu assistes le Customer Success Manager dans le déploiement du programme United Heroes en France et à l’International sur son portefeuille clients.
  • Tu es capable de créer et suivre des challenge sportifs digitaux, et d’en assurer l’animation, du lancement jusqu’à la distribution de récompenses de nos partenaires.
  • Tu créés et déploies les kits et outils de communication nécessaires à l’animation des programmes de nos clients.
  • Tu tisses des relations privilégiées avec les équipes Produit et Techniques pour participer à l’amélioration du produit.
  • Tu contribueras à la conception des contenus marketing : Challenges sur mesure, kit de communication CRM, Newsletter, Témoignages clients…

Comme chacun des Customer Success Manager, tu travailleras en étroite collaboration avec l’équipe commerciale.
Le but sera d’accompagner l’amélioration continue de leurs outils et supports de vente, et les assister dans quelques cycles d’opportunité d’affaire avec nos prospects.

Profil recherché

  • Tu es passionné(e) par l’écosystème digital, des Apps et du Sport
  • Tu es doté(e) d’excellentes capacités d’organisation, relationnelle, de structuration et de synthèse
  • Tu aimes les challenges et le travail en équipe
  • Tu es enthousiaste, proactif(ve), dynamique, autonome et ambitieux(se), bref tu oses!
  • Tu as une parfaite maitrise du français, tu peux travailler en anglais et potentiellement une 3ème langue (espagnol de préférence)
  • Tu rêves de rejoindre une startup qui a l’ambition de faire bouger le monde !

Process de recrutement

  • Un premier échange avec une personnes des Ressources Humaines,
  • Une rencontre avec la personne qui gérera opérationnellement ton stage, avec potentiellement une mise en situation/exercice pratique,
  • Un dernier entretien avec le responsable du pôle Customer Success de United Heroes

Durant ce process, tu auras l'occasion de poser toutes les questions aux différents interlocuteurs rencontrés.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (6 à 6 mois)
  • Date de début : 05 juillet 2021
  • Lieu : Paris, France (75011)
  • Niveau d'études : Bac +3
  • Expérience : > 6 mois